service and support
服務(wù)與支持
01 / 保修服務(wù)
所有售出硬件（不包括耗材）全部實(shí)現(xiàn)三個(gè)月保換，一
年內(nèi)免費(fèi)保修；終身成本保修（因甲方不按照使用要求
或者誤操作或者其它不可人為抗拒原因除外）
03 / 現(xiàn)場服務(wù)
不能通過電話解決的各種技術(shù)問題，公司在最短時(shí)間內(nèi)將
派一名工程師到現(xiàn)場解決問題。
公司免費(fèi)為客戶培訓(xùn)系統(tǒng)管理人員和操作人員，保障客戶能夠熟練掌握系統(tǒng)使用和基本故障排除。
04/ 免費(fèi)培訓(xùn)
02 / 電話服務(wù)
公司將向用戶方面提供全工作日的電話技術(shù)響應(yīng)，幫助
用戶解決所遇到的產(chǎn)品及系統(tǒng)方面的任何問題。
